وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الطموحات لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل
- استخدام برامج الكمبيوتر
- العمل الجماعي

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- تحديث قاعدة البيانات
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- متابعة الطلبات
- تقديم المشورة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء اونلاين بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة