وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الأمل الرقمي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة