وظائف السعودية

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت العطاء المستدام عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في صفوى

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف موظف خدمة العملاء بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة