وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الرقمي إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بموقع شبين الكوم.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

وظائف موظف خدمات عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة