وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة