وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الاتجاهات عن شغل وظائف جديدة في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان دبي.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة