وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الفضاء مطلوب والتعيين فوري مسئولة خدمة عملاء بمدينة بوري الشرقي.
وظائف بوري الشرقي و وظائف مسئولة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد ببوري الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة