وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر الأفق عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة بنها.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

وظائف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة