وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل مشرف مركز الاتصال في مدينة المدام لالنجاح المتجدد
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل
- مهارات التحليل
- التفكير الاستراتيجي
- مهارات الحاسوب

المهام:

- متابعة الشكاوى
- التواصل مع العملاء
- إدارة فريق مركز الاتصال
- تدريب الموظفين
- تطوير استراتيجيات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

وظائف مشرف مركز الاتصال بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة