وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر Endurance Solutions عن دعوة للتقديم بقطاع إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي فني خدمة عملاء في منطقة القنيطرة.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة