وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقرنة جديدة 2024 من النجاح الذهبي بمدينة القرنة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القرنة

المهارات:

- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة