وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة المبادرة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان فعالية الأداء اليومي
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- ضمان الامتثال لسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتعزيز كفاءة فريق خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لذلك

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة