وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الحلول عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة