وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Cascade Innovations , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

وظائف خدمة عملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة