وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Insight Growth عن توفر Job Opportunities في بيئات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في مسؤول تجربة العملاء في مكان الفحيحيل.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة