وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الرؤية مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال وكول سنتر بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظفة استقبال وكول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة