وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجازات عن حاجتها إلى Employees في مجالات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق ممثل خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة