وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Zenith Ventures عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الزقازيق.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

وظائف خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة