وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُسعد الآفاق الساطعة عن توفر مسميات وظيفية في قسم التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الرفاع الشرقي.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- التواصل الفعّال
- التعامل مع العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة