وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Echo Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالإسكندرية
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

وظائف في شركة المياه الوطنية بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة